Política de Privacidade

• Identificação e contato: nome completo, RG, CPF ou CNPJ, endereço com CEP, telefone e e-mail, quando você opta por preenchê-los para compor o recurso.
• Dados do caso: número do auto de infração, placa do veículo, órgão autuador e a descrição dos fatos que você escreve.
• Dados de conta e credenciais, quando aplicável.
• Dados de uso e técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, registros de erro e telemetria.
• Mensagens de suporte que você nos envia.

Os dados de pagamento são coletados e tratados diretamente pela Paddle; não recebemos nem armazenamos números de cartão.

• Criar a conta e gerar o modelo de recurso — execução de contrato.
• Processar a compra e emitir documentos fiscais — obrigação legal e contrato.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço — legítimo interesse.
• Melhorar o produto e analisar uso agregado — legítimo interesse.
• Prestar suporte — execução de contrato.
• Comunicações de marketing — consentimento, revogável a qualquer momento.

• Prestadores de serviço (operadores): hospedagem, infraestrutura em nuvem, analytics e ferramentas de suporte.
• Merchant of Record (Paddle): para venda do produto, gestão de assinaturas e pedidos, pagamentos, conformidade tributária e faturamento.
• Assessores profissionais: jurídicos e contábeis, quando necessário.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

Alguns prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas para assegurar nível de proteção compatível com a LGPD.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima. Dados do recurso e da conta são retidos enquanto durar a relação e por até 5 anos após a última interação; registros fiscais e contábeis pelos prazos legais aplicáveis. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Responderemos em até 15 dias.

Contato do encarregado: lgpd@conectadigital.ia.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso e registro de atividades, para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e da sessão de compra, e cookies de analytics para entender o uso do produto. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do serviço.

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é a publicada nesta página. Dúvidas: lgpd@conectadigital.ia.br — Inovação e Negócios Digitais Ltda., CNPJ 46.024.976/0001-03.