Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido, inclusive por simples arrependimento.

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para ia.conectadigital@gmail.com informando o e-mail utilizado na conta, a data da compra e, se possível, o número de identificação do pedido ou do comprovante de pagamento.

Analisamos cada pedido em até 5 dias úteis. Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (Pix ou cartão), no prazo praticado pela instituição financeira ou operadora de cartão.

Além desta garantia, o consumidor tem o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 dias a contar da contratação.

O reembolso refere-se ao valor pago pela geração de um modelo de recurso. Não há cobranças recorrentes: cada compra corresponde a um único recurso. A compra é feita diretamente com a Inovação e Negócios Digitais Ltda., e o processamento do pagamento é realizado pela Stripe em nome da vendedora.