Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido, inclusive por simples arrependimento.

Os pagamentos e reembolsos são processados pela Paddle, nosso Merchant of Record. Para solicitar:

• acesse paddle.net e localize o seu pedido pelo e-mail utilizado na compra; ou
• escreva para ia.conectadigital@gmail.com informando o e-mail da compra e a data do pedido.

Respondemos em até 5 dias úteis. Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, no prazo praticado pela instituição financeira ou operadora de cartão.

Além desta garantia, o consumidor tem o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 dias a contar da contratação.

O reembolso refere-se ao valor pago pela geração do modelo de recurso. Não há cobranças recorrentes: cada compra corresponde a um recurso. Condições complementares de faturamento e reembolso estão na Política de Reembolso da Paddle.